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“求救信号”别人的帮助!黄金软件的支持资源概述万博手机版官网网址

我们都有过这样的经历。你有个项目要做,而且你知道得很清楚什么你需要做才能完成它。但是,你不确定如何去做。你需要帮助,但这是下班后的客服时间。你得靠自己了。你会怎么做?

如果您使用的是冲浪者或其他金色软件产品,您有希望。万博手机版官网网址我们的知识渊博的支持团队很乐意在我们周围的同时提供帮助和回答问题,但偶尔,您可能需要在假期或周末之后需要帮助。或者,也许,你生活在一个时代,在美国在美国在这里与我们不太匹配,也许你才喜欢自己工作。无论原因,你仍然可以每周7天24小时找到帮助。万博手机版官网网址Golden软件有许多资源供您使用来帮助自己。

让我们看看其中的一些资源以及在哪里可以访问它们。我们将浏览以下资源:

  • 程序帮助文件
    • 撰写
    • 在线
  • 支持门户,包括
    • 知识库
    • 培训视频和网络研讨会录音
    • 社区论坛
    • 用户帐号

程序帮助文件

每个程序都配有内置的帮助文件来帮助您。帮助包含有关每个对象,命令和属性的教程和信息。有几种方法可以访问每个程序中的帮助,其中一些是该程序的唯一。

您可以通过以下方式访问程序中的帮助:

  • 点击教程欢迎对话框
  • 点击应用程序窗口的右上角的图标
  • 单击(主页|帮助|内容命令
  • 按下键盘上的F1键
  • 点击按钮在对话框
  • 输入Surfer v14的搜索栏和点击搜索帮助文件在建议命令列表的底部

此外,联机帮助是可用的。打开你最喜欢的网络浏览器,导航到help.goldensoftware.com,例如,surferhelp.goldensoftware.com

支持门户网站

我们的支持门户网站提供了许多支持资源https://support.goldensoftware.com。如果你正在浏览我们的主要网站goldensoftware.com,点击支持链接到支持门户。支持门户网站主要由我们的知识库组成,其中包括使用我们的软件或下订单的有用提示和技巧的文章,以及展示某些工作流程的培训视频和网络研讨会录音。当您访问support.goldensoftware.com时,您可以单击其中一个大的灰色按钮来访问特定产品或主题的信息。您也可以直接访问我们的培训视频和网络研讨会录音。如果您喜欢搜索,可以在顶部的搜索栏中输入问题或关键字,以搜索整个支持门户。

Pro提示:单击搜索前您对您感兴趣的产品或主题。这将允许您将搜索缩小到您想要的产品或主题。

社区用户论坛也可以从支持门户访问。点击社区按钮从support goldensoftware.com访问论坛。这是一个添加新特性请求或向其他用户提问的地方。如果另一个用户没有在一天左右的时间内回答您的问题,我们将跳转并提供一些帮助。

我们喜欢听取用户的意见。如果软件没有你想要的功能,在新功能请求(所有产品)WG万博手机app源码论坛让我们知道。我们将确保在我们的建议文件中记录了该功能请求。此外,如果我们知道,我们将提供一个解决方法以获得您想要的结果。

支持门户的另一个方便特性是用户帐户。如果您在过去9个月内联系过我们的支持团队,那么您可能已经拥有一个帐户了。该帐户非常适合监控您提交的任何支持请求,并用于重新访问以前的门票,以再次检索您需要的信息。点击登录开始!

有了程序帮助和我们的支持门户,您可以获得24/7/365的支持!我们每天都在增加新的信息,并改进support goldensoftware.com提供的内容。如果您无法找到您需要的信息,或如果一篇文章需要澄清,请让我们知道!!

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2021年5月10日星期一

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