超出预期
你的工作很重要!你解决了大问题，找到了影响世界的解决方案，挑战了现状，你保万博体育倒闭持了光明。我们将帮助您尽可能快速有效地完成这项工作。虽然我们不能保证回答您所有的问题(我们的代理非常出色，但他们可能无法帮助您决定厨房应该刷什么颜色)，但我们致力于为您的所有黄金软件问题提供准确、高质量的答案。万博手机版官网网址
我们提供两个级别的客户支持。支持级别取决于Surfer或Grapher许可证的年度软件维护状态。无论支持程度如何，我们承诺以最大的尊重对待每个人，尽我们最大的努力找到解决方案，珍惜你的时间和洞察力，让你的生活变得更好一点。
支持水平
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万博手机版官网网址Golden Software是我向人们推荐的少数几家软件公司之一。后勤人员和公司似乎都很重视客户满意度。环境顾问
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我从来没有遇到过像Golden Software这样响应迅速、全面、友好的客户支持。万博手机版官网网址这意义重大，我们对你们的产品和服务都很满意。项目科学家
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客户支持常见问题
为永久许可证提供软件维护。了解锻炼的好处软件维护．
如果您是Golden Software当前万博手机版官网网址的客户，当您通过电话或实时聊天与我们联系时，您将需要您所查询的许可证的产品密钥或序列号，以便我们验证您的支持级别。请参阅这里以帮助查找这些信息:我在哪里可以找到我的序列号或产品密钥?
是的。优先级支持可用于所有下载、安装和许可(包括激活)问题，而不管您的维护状态如何。
在版本13之前的Surfer许可证和版本12之前的Grapher许可证中不提供软件维护。因此，如果您需要技术支持，您将获得标准支持。如果您按照本文中的步骤升级到最新版本，您可能会获得优先级支持，如何购买升级?第一年的维护费用包含在升级的价格中。
如果您有关于Strater, Voxler, MapViewer或Didger的问题，您有权获得我们的遗留支持，包括通过电话和聊天以及标准电子邮件支持的实时支持。
我们位于山地时区或UTC-07:00
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电话/电子邮件支持时间
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