客户支持工程师

我们在寻找什么:

我们新的客户支持工程师通过提供无缝的技术和销售支持经验，将在我们公司的成功中发挥不可或缺的作用。你将运用创造性的解决问题、好奇心和以客户为中心的沟通，确保我们的客户拥有成功所需的工具。万博篮球巨星

你就是我们要找的客户冠军，如果…

• 你有帮助他人的强烈愿望

• 你喜欢寻找创造性的方法来解决问题

• 你经常将你的科学和技术技能应用于广泛的情况

• 你有很强的书面和口头沟通能力。

• 你喜欢学习，喜欢不断挑战自己的知识

• 你乐于与其他专家分享你的专业知识

• 你喜欢开发目标驱动的解决方案万博体育倒闭

• 你有出色的研究能力

• 你是一个好奇的积极倾听者

• 你能自我激励、自我指导、自我负责。

• 你注重细节，追求卓越。

• 你会欣赏出色的工作。

• 你适应力强，适应能力强，有强烈的成长心态。

• 拥有地质学、地理学、工程学、环境科学或相关专业的学位;或者你在相关科学领域至少有2年的工作经验。

• 您熟练使用Windows和Microsoft Office工具

作为客户成功团队的一员，你会喜欢……

• 开发和维护技术专业知识我们的软件WG万博手机app源码产品。

• 教客户如何使万博篮球巨星用我们的软件来传达复杂的科学信息。

• 提供电话，电子邮件和LiveChat的销售和技术支持给客户万博篮球巨星

• 向潜在客户和现有客户传达Golden Software产万博手机版官网网址品的好处万博篮球巨星WG万博手机app源码

• 创建和处理预算，订单，付款和发票

• 为客户提供咨询销售解决方案万博体育倒闭万博篮球巨星

• 通过向产品开发团队提供客户万博篮球巨星的反馈和建议来维护客户利益

• 收集并与相关团队沟通客户用例和价值主张

• 参与软件测试并向开发人员提供反馈

• 编写、审查和使用内部程序以确保准确性和效率

• 与团队合作，为新员工的成功做好准备

• 积极地为黄金软件愿景做出贡献万博手机版官网网址通过参与公司的季度项目

帮助你成功的其他技能:

• 的经验客户服务或支持

• 有使用任何黄金软件，GIS或地质软件的经万博手机版官网网址验

• 有使用NetSuite, Zendesk, Jira或Confluence的经验

• 有订单处理经验

• 有使用ERP或CRM工具的经验

• 熟悉。net、Python、COM或其他脚本编写语言

• 有数学或统计学经验

这是一个全职远程职位，每月可选的团队活动在Golden, CO区域举行。居住在大丹佛地区的候选人优先考虑。每年出差1-4次参加团队会议和公司会议。

寄简历至jobs@goldensoftware.com标题是“我是您的客户捍卫者!”，并包括:1)这个职位有两件让你感到兴奋的事情;2)你的经验和技能如何与工作要求相匹配。